如何使用敦煌网请款
关键词 敦煌网 DHgate 请款 批量请款 自动请款设置 请款成功 请款失败 妥投
本教程适用于敦煌网（DHgate）营销版的「请款」页面；完成后可以把符合条件的订单同步到 ERP、逐单或批量发起请款，并按店铺开启自动请款。本教程只讲请款申请与记录管理，不包含提现与账户资金结算。
开始前确认
- 当前账号已绑定并授权敦煌网店铺，未授权的店铺不会出现在列表中。
- 本页操作需要「user」角色权限。
- 订单需要满足平台的请款条件才能提交：物流状态已妥投、订单状态符合平台要求，且未被平台标记为已完成。是否可请款以提交后的返回结果为准。
同步可请款订单
- 确认页面顶部选中的是请款管理页签，该页签为默认页签。
- 点击同步，在弹出的进度窗口中点击开始，把平台最新的请款数据拉取到 ERP。
- 同步完成后在左侧筛选区的请款状态中选择全部、未请款、请款成功或请款失败缩小范围。
- 在搜索栏切换搜索类型后输入平台订单号再点击查找；点击刷新可重置条件。
列表包含店铺、平台订单号、物流跟踪号、物流状态、请款状态、国家/地区、产品图像、买家渠道、卖家渠道、请款时间、妥投时间、完成时间。
发起请款
- 勾选需要请款的订单，或直接点击单行的展开区域选中该单据。
- 点击请款（选中多条时使用批量请款），在弹出的请款窗口中点击开始。
- 窗口会持续显示执行进度，完成后重新查询列表核对结果。
- 需要核对原始订单时，选中订单后点击查看订单，在订单窗口中查看明细。
| 请款状态 | 含义 |
|---|---|
| 未请款 | 订单已同步，尚未提交请款 |
| 请款成功 | 平台已接受请款申请 |
| 请款失败 | 提交被拒绝，点击状态可查看失败原因 |
清理无效记录
- 勾选需要删除的记录。
- 点击删除，在「是否要删除?」提示中点击确定。
- 重新查询列表确认记录已被移除。
配置自动请款
- 在页面顶部切换到自动请款设置页签，页面顶部提示为「自动请求妥投订单并提交请款」。
- 在列表中找到目标店铺，打开状态列的开关即为该店铺开启自动请款。
- 需要停止时关闭同一个开关。
列表包含状态与店铺两列，开关切换后会立即保存；保存失败时开关会自动回滚为关闭状态。