订单缺货时如何调用库存（调拨）

先确认这张订单能不能调

只有同时满足下面几个条件，货品图片菜单里才会出现「调用库存」：

• 订单状态是已审核。新订单、配货中、待出库等状态都不显示。
• 订单上的仓库是已审核仓库，不是空仓库，也不是全 0 的占位仓库。
• 订单没有开启「隐藏缺货」。
• 货品已经配对、已启用发货，且不是采购代打包货品。
• 缺货数量是大于 0 的整数；缺货为 0、未知或隐藏时不显示。

入口在哪里

打开「订单 → 订单管理」，切到「已审核」页签，找到缺货的订单，把鼠标移到货品图片上，在菜单里点调用库存。

• 一个线上商品配对了多个缺货货品时，菜单会分别显示「调用库存 · SKU」，一次只处理当前这个货品。
• 也可以从订单列表点开订单详情，在详情页的货品图片菜单里操作；但只有「从订单列表打开」的详情才有这个入口，其他页面打开的共用详情不显示。

弹窗里的四项信息

弹窗打开后，先看最上面一行：订单号、调入仓库（已审核）和「审核仓库保持不变」。调入仓库就是这张订单当前审核的仓库，调拨只把货调进来，不会改订单的审核仓库。

选择调出仓库

点「请选择调出仓库」展开列表。每个仓库会显示仓库名、本地 SKU、在库、占用、可用，以及一个状态标签：

• 当前调入仓库：订单所在的仓库，只作参考，不能选。
• 可补足缺货：可用库存大于或等于缺货数量，一次能调够。
• 仅可部分补货：有可用库存，但不够补齐，只能调一部分。
• 无可用库存：置灰，不能选。

仓库按可用库存从多到少排列。选中后，下方会显示这个仓库的可用数量和「调出后剩余」。

填写调拨数量

数量默认就是缺货数量，不用手动从 1 开始填。可以改小做部分补货，但要满足：

• 必须是大于 0 的整数，不能填 0、负数或小数；
• 不能超过缺货数量；
• 不能超过调出仓库的可用库存。

换一个调出仓库时，已经填好的数量会保留，不会自动重置。改完数量，旁边会实时显示调出后该仓库还剩多少。

确认调拨与结果

核对「调出仓库」「调拨数量」「调入仓库」三项无误后，点确认调拨。系统会按顺序做三件事：

1. 重新读一次订单和库存，确认这张订单现在仍然可以调；如果资格变了，会提示「订单调拨资格已变化，请刷新订单后重试」。
2. 从调出仓库生成一张出库单并提交，扣减调出仓库的库存。
3. 生成对应的入库单并提交，把货增加到订单的审核仓库。

成功后弹窗显示「调拨完成」，并列出出库单号、入库单号和剩余缺口。此时两个仓库的库存已经真实变化，但订单状态不会改变，仍然是「已审核」；调拨只解决库存，不推进订单流程。

取消、失败与重复操作

• 点「取消」或右上角关闭，不会产生任何修改。
• 如果提示「调拨结果待确认」，说明出库或入库有一边没提交成功。先按提示点「继续入库」或「刷新」，并到出库单、入库单里核对；不要重复点确认调拨。
• 如果提示「所选调出仓库可用库存不足」，换一个有货的仓库，或把数量改小。
• 调拨完成后订单仍在「已审核」，属于正常现象；继续做审核后的发货流程即可。

常见问题