海外仓发货新手入门：5 步跑通第一单

操作指南简体中文更新于 2026-11-10

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海外仓发货就是：你先把货备到海外仓，出单后由仓库拣货、打包、出库并回传尾程运单号。第一次用，按本文 5 步先跑通一张订单，确认无误后再批量。

第一步：确认 3 个前提

入口：订单 → 海外仓发货（/order/cloud_send）。左侧按状态分「全部订单 / 等待发货 / 等待处理 / 已发货 / 异常订单」，配置都在「工作台 → 分仓配置」。

分仓配置是分流规则。系统从上往下匹配，命中第一条启用的规则就按它走；一条都没命中，订单走自发货。库存不参与匹配，缺货订单也留在这里。

路径：工作台 → 分仓配置 → 新增配置，按下表填完保存。

字段	怎么填
平台	必选。先选平台，后面的店铺和渠道才会跟着变。
适用店铺	可多选；不选表示该平台的全部店铺。
货品范围	「全部货品」最省事；「指定货品」要求订单里全部货品都在名单内；「排除货品」命中任意一个就不走本规则。
发货仓库	可多选，只能选已启用且已关联海外仓的仓库。
物流模式	平台线上物流：平台申请运单号，海外仓贴单出库；海外仓线下物流：由海外仓提供运单号和面单。
发货渠道	平台线上物流需同时选「平台线上渠道」和「海外仓发货渠道」；线下物流只选「海外仓发货渠道」。

需要时展开弹窗底部的物流配置，按渠道设置揽收方式、预估运费和面单；第一次可先保持默认。

进入等待发货，看订单的「物流」列和「商品 / 配对货品」列，缺什么补什么：

指定渠道时先选物流模式，再选渠道；必须先有仓库，海外仓发货渠道才能选。只有「待推送」和「推送失败」的订单能改仓库、渠道，已推送或已发货的会提示不允许修改。

单张：在「操作」列点确认发货；推送失败的订单按钮是重新推送。批量：勾选订单后点底部批量确认发货。
信息不全会按顺序拦截：请先为订单指定海外仓 → 请先配对发货货品 → 请先指定平台线上渠道 → 请先指定海外仓发货渠道 → 请刷新目标仓库库存 → 库存不足。按提示逐项补完再点。
弹窗里选发货策略（立即推送 / 定时推送），需要时填给海外仓的备注，点确认创建。
成功后订单变成仓库处理中，进入左侧「等待处理」，等仓库拣货、打包、出库并回传运单号。

改了分仓配置，老订单不会自动变。到「等待发货」点右上角刷新规则：不勾选就重新匹配当前筛选结果，勾选就只处理选中的订单；只对「待推送」订单生效，已推送、手工建单、已转自发货的都不动。没命中任何规则的订单会转回自发货新订单，需要重新审核。

问题	处理
订单没进海外仓发货	检查分仓配置的平台、店铺、货品范围是否命中，规则是否启用；都没问题就点「刷新规则」。
提示「请先为订单指定海外仓」	物流列还没确认仓库，点「指定仓库」选分仓。
提示「请先指定海外仓发货渠道」	先确认这张订单已有仓库，再点渠道选海外仓发货渠道。
提示「库存不足，请核对海外仓入库记录」	可用库存小于订单数量，补货或调拨入库并同步库存后再发货；订单不会离开海外仓发货。
仓库或渠道改不了	订单已是「仓库处理中」或「已发货」，不能再改。
改了规则，老订单没变化	用「等待发货」的「刷新规则」重新匹配。

跑通标准：一张订单从「等待发货」走到「仓库处理中」，并且仓库、分仓、渠道、配对货品都正确。第一张确认无误后再批量操作。